Problem
- Welche Informationen werden vor einer Reparatur benötigt?
- Wo befindet sich das Typenschild?
- Welche Informationen enthält das Typenschild?
- Wo finde ich die PNC Nummer bei meinem Gerät?
- Wie lautet die Gerätebezeichnung bzw. der Modellname?
- Wo sind die Gerätedaten, wie PNC und Seriennummer, zu finden?
Betrifft
- Hausgeräte
Lösung
1. Um ein Gerät eindeutig identifizieren zu können, wird an jedem Gerät ein Typenschild vom Hersteller angebracht.
Wenn Sie uns zum Beispiel wegen eines Reparaturauftrags kontaktieren, halten Sie diese Informationen bereit:
Typenschild mit Modellnummer, Produktnummer (PNC), ELC und Seriennummer:
1. Modellbezeichnung Mod
2. Produktnummerncode Prod.No. (PNC) 9-stellig; (Manchmal auch als Ident. Nr. bezeichnet)
3. ML-Code 2-stellig
4. Seriennummer Ser.No.
2. Sie finden die Typenschilder an folgenden Stellen:
 | Mikrowelle: auf der Rückseite des Geräts oder bei geöffneter Tür am Türrahmen rechts |
 | Dunstabzugshaube: in der Nähe des Motors, hinter dem Filter |
 | Backofen / Herd : bei geöffneter Tür am Türrahmen |
 | Waschmaschine (Frontlader): Hinter der Gerätetür oder auf der Innenseite der Filterklappe |
 | Waschmaschine (Toplader): auf der Innenseite des Gerätedeckels, auf der Innenseite der Filterklappe oder der Geräterückwand |
 | Trockner : Hinter der Gerätetür |
 | Staubsauger: an der Geräteunterseite |
 | Geschirrspülmaschine: an der Ecke der Tür |
 | Kochfeld: an der Geräteunterseite Bei Glaskeramikkochfeldern, z.B. Induktion und strahlungsbeheizt, ist die PNC auch in der Bedienungsanleitung zu finden. Zudem befindet sich in der hinteren rechten Ecke auch eine dreistellige Dekornummer aufgedruckt. |
 | Kühlschrank/Gefrierschrank/Kühlschrank Gefrierschrank: an der Innenseite |
 | Gefriertruhe: an der Unterseite des Deckels |
